京店商城買到假貨怎么辦？
京店是我們所熟知的電商購物平臺(tái)，很多用戶都喜歡在上面購買電器，但是還是有一些用戶會(huì)對(duì)京店表示懷疑，他們想知道京店商城的商品會(huì)不會(huì)有假貨呢?買到假貨怎么辦呢?接下來小編就給大家分享一下。
一、京店商城有假貨嗎?
京店也是有一部分是假貨的，尤其是第三方賣家的，很有可能會(huì)因?yàn)楣芸夭粐?yán)而有假貨。而京店?duì)I的話，畢竟一批次進(jìn)那么多貨，不可能一件一件地去查驗(yàn)，還是有混入假貨的可能性的。
一位疑似前京店員工的爆料說的：市面上幾乎所有的電商平臺(tái)都是真貨假貨摻著賣，但京店更勝一籌，為什么呢，京店有一套大倉存款調(diào)撥系統(tǒng)。就是全國劃分成幾大區(qū)塊，比如華東華南等，各地的商品都是從這些大倉運(yùn)輸?shù)接脩羲诘某鞘械姆种}庫。
如果用戶買完發(fā)現(xiàn)是假貨，投訴或者要求換貨，客戶會(huì)第一時(shí)間處理，等到某個(gè)大區(qū)的投訴值到了某個(gè)警告閾值，比如20%，京店的智能調(diào)撥系統(tǒng)就會(huì)將投訴比較高的大倉的貨，調(diào)撥到別的大倉里，以降低某個(gè)大區(qū)的投訴值。
隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，京店不僅在經(jīng)營平臺(tái)存在進(jìn)貨渠道參假，也對(duì)第三方商家的資質(zhì)和監(jiān)管存在漏洞，這兩點(diǎn)是真實(shí)存在的。
二、買到假貨怎么辦?
1，首先是跟京店在線申請(qǐng)退貨，待結(jié)果回來一定是答復(fù)京店全部為正品，處理未通過。
2，其次在線跟京店客服溝通聯(lián)系，描述商品與正品的明顯不同。客服會(huì)要求你再次提交退貨申請(qǐng)，照著流程做就可以了。
3，如果京店的第三方要求消費(fèi)者提供正品檢驗(yàn)證明，這是非法要求。作為消費(fèi)者，商家不提供商品的有效發(fā)票，我們有權(quán)索取發(fā)票，同時(shí)如果該商家不能提供發(fā)票，我們就有權(quán)質(zhì)疑該商品的真實(shí)性，并要求賣方提供該商品的質(zhì)檢證明。不管是什么商品，不管是原品還是贈(zèng)品，都是應(yīng)該有國家質(zhì)檢部門提供的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告才可售賣的。
4，如果協(xié)商不能退貨，那就找工商局去做質(zhì)檢，這個(gè)質(zhì)檢是免費(fèi)的。當(dāng)然吃官糧的朋友們工作量大，也許需要咱們耐心地等。也許有的會(huì)要求您提供質(zhì)檢費(fèi)用，但我覺得既然是假貨，做質(zhì)檢也是ok的。
5，如果有發(fā)票，又能確認(rèn)該商品為假貨，直接去法院起訴，可以退款并且得到相應(yīng)賠償。
以上就是小編給大家整理的全部?jī)?nèi)容，由于現(xiàn)在電商行業(yè)非常熱門，所以遇到假貨的情況也是會(huì)有的，但是如果我們購買到了假貨，京店商城是會(huì)給我們一定的補(bǔ)貼的，并且會(huì)加大對(duì)假貨的管控，所以大家盡管放心吧。
