淘店網(wǎng)投訴電話有作用嗎？
對(duì)于經(jīng)常在網(wǎng)上購物的消費(fèi)者來說，遇到一些無良商家損害自己權(quán)益的事情也是在正常不過，在一些對(duì)無良商家店鋪進(jìn)行舉報(bào)無果或是沒有得到及時(shí)的回復(fù)和賠償時(shí)，許多消費(fèi)者就想到了進(jìn)行電話投訴，那么淘店網(wǎng)投訴電話有用嗎?易店無憂的小編就為大家來進(jìn)行解答!
如果買家想要舉報(bào)淘店賣家，那么可以撥打淘店消費(fèi)者熱線。 詳細(xì)說出自己舉報(bào)的理由，耐心等到客服處理即可。
如何處理投訴?
1、如果已經(jīng)收到淘店的投訴通知，淘店賣家要做到有備無患?？辞宄I家投訴的原因，在此基礎(chǔ)上組織好自己的反攻。 找人工客服進(jìn)行詢問。方法是點(diǎn)擊投訴頁面的“自助咨詢”，然后選擇人工客服進(jìn)行詢問。建議不要選擇智能服務(wù)，選擇人工服務(wù)為好。咨詢后對(duì)我們有好處，可以知道如何處理，需要提供那些證據(jù)，也給自己增添了信心。
2、準(zhǔn)備好相應(yīng)的駁詞和圖片。必要的圖片一定要上傳。注意，雖然我們是占理的，雖然我們現(xiàn)在很氣憤。但是在說明情況的時(shí)候不要用罵詞。這樣給淘店的印象不好，也有損我們自身的形象。時(shí)刻關(guān)注投訴頁面的新情況。淘店買家會(huì)通過各種方法為自己爭辯，所以不可以掉以輕心。多發(fā)表留言，多上傳證據(jù)，對(duì)淘店店鋪是有利的。
3、如果買、賣雙方協(xié)商成功，"撤銷"投訴。5天內(nèi)，被投訴方已申訴：評(píng)價(jià)雙方由于誤會(huì)造成的差評(píng)，經(jīng)核實(shí)，并對(duì)已做出的評(píng)價(jià)進(jìn)行撤銷或修改后，投訴作"撤銷"處理。對(duì)于評(píng)價(jià)中涉及污言穢語、辱罵、違反“和諧社會(huì)”精神風(fēng)貌的言語，經(jīng)核實(shí)，刪除此評(píng)價(jià)，對(duì)評(píng)價(jià)方作警告30天，限制發(fā)布商品1天，限制購買商品1天，取消評(píng)價(jià)權(quán)處理。
4、被投訴方利用評(píng)價(jià)打擊同行業(yè)賣家的行為，經(jīng)核實(shí)，刪除此評(píng)價(jià)，對(duì)評(píng)價(jià)方作警告90天，限制發(fā)布商品3天，限制購買商品3天，取消評(píng)價(jià)權(quán)處理。被投訴方履次違規(guī)，情節(jié)嚴(yán)重，投訴作警告永久,并限制發(fā)布商品14天,限制購買商品14天，取消評(píng)價(jià)權(quán)處理。
綜上所述，淘店網(wǎng)投訴電話是有用的，但小編認(rèn)為，一旦遇到商家侵犯自己權(quán)益的事情不要一上來就撥打投訴電話，第一步應(yīng)該是先找淘店的平臺(tái)客服來解決，如果平臺(tái)客服的解決方案你接受不了或是沒有及時(shí)解決的情況下，小編認(rèn)為再撥打淘店網(wǎng)投訴電話!
