在京店購物時(shí)如何能聯(lián)系到京店客服？
現(xiàn)在隨著大家在網(wǎng)上購物的頻率越來越高，大家難免會(huì)在購物中遇到這樣或那樣的麻煩，那么怎么才能找到客服呢?接下來易店無憂小編就為大家整理了一些關(guān)于京店客服這方面的知識(shí)，供大家參考。
1、打開京店商城，輸入賬號(hào)登錄，
2、比較簡(jiǎn)單的問題可以使用在線客服解決問題，點(diǎn)擊“我的訂單”查看自己購買到的商品;
3、如果是京店的客服，點(diǎn)擊“京店”，就可以彈出京店的在線客服了。
4、由于人工客服是有工作時(shí)間限制的，所以如果太晚發(fā)送消息的話，就會(huì)聯(lián)系不到人工客服，工作時(shí)間較長(zhǎng)的話需要排隊(duì)等待即可;
5、如果您比較著急的話，比較推薦打電話來聯(lián)系人工客服，點(diǎn)擊“客戶服務(wù)”然后選擇“電話客服”
6、可以查看到電話服務(wù)是24小時(shí)的，預(yù)約一下即可。
7、如果不是訂單的，那么按照步驟選擇，然后就可以通話了。
8、如果是已經(jīng)有訂單了，那么選擇購買的商品，然后依次選擇需要咨詢的問題，然后就可以電話聯(lián)系人工服務(wù)了。正常情況下電話都可以解決問題，一次解決不了，就繼續(xù)聯(lián)系客服。
9、如果不想預(yù)約聯(lián)系的話，那么就直接查詢售后電話，如圖，一般依次點(diǎn)擊，幫助中心>特色服務(wù) > 聯(lián)系客服 ，
如果您購買的不是京店自營(yíng)店的商品，就不能找京店客服了，用電腦端購買商品的用戶，打開已購買的商品，點(diǎn)擊商品頁面右側(cè)“聯(lián)系客服”按鈕，咨詢賣家的在線客服人員。 使用手機(jī)端購買商品的，需要在手機(jī)端商品頁面中，在商品曬單的下方，點(diǎn)擊“聯(lián)系客服”按鈕，就可以和賣家客服進(jìn)行聯(lián)系了。
其實(shí)最簡(jiǎn)單的方式就是用戶撥打熱線電話了，小伙伴們可以嘗試撥打轉(zhuǎn)人工客服進(jìn)行問題的資訊，或者還可以撥打其他的客服電話。商城客服的上班時(shí)間為：上午9:00到下午18:00。不是24小時(shí)服務(wù)哦。有問題要及時(shí)的找客服解決，如果覺得打電話太麻煩，或者是不方便撥打電話的話，只要聯(lián)系在線客服就行。咨詢問題要注意禮貌用語，問題要言簡(jiǎn)意賅。有些事情客服說不通的話就要電話解決。
好啦，以上就是易店無憂小編為大家?guī)黻P(guān)于京店客服的相關(guān)內(nèi)容了?？偟膩碚f，相信大家閱讀完以上文章后，對(duì)于京店客服應(yīng)該是有所了解了。關(guān)于其他更多的內(nèi)容，歡迎前往易店無憂平臺(tái)進(jìn)行了解。希望這篇文章能對(duì)你帶來幫助。
