【商家必看】淘店群哪些你不知道的事!
你有沒(méi)有加入過(guò)一個(gè)淘店群呢?小編之前在購(gòu)物的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)有商家邀請(qǐng)我加入一個(gè)淘店群,那淘店群是什么呢?其實(shí)就是該店鋪成立的一個(gè)店鋪粉絲群,對(duì)商家來(lái)說(shuō)更集中地收集了店鋪粉絲,所以對(duì)于淘店群不了解如何操作的商家們本篇文章必看哦!
什么是淘店群?
定義:淘店群是面向商家的會(huì)員及粉絲實(shí)時(shí)在線運(yùn)營(yíng)陣地,通過(guò)淘店群,商家可高效觸達(dá)消費(fèi)者,結(jié)合群內(nèi)豐富的玩法和專享權(quán)益,形成用戶的高黏性互動(dòng)和回訪,促進(jìn)進(jìn)店和轉(zhuǎn)化。
主要特征:快、狠、準(zhǔn)
?、偬詢?nèi)唯一實(shí)現(xiàn)高效觸達(dá),1對(duì)多即時(shí)溝通互動(dòng)的通道!
?、趲椭碳覔碛蟹€(wěn)定的價(jià)值流量保障,實(shí)現(xiàn)店鋪高轉(zhuǎn)化和強(qiáng)復(fù)購(gòu),同時(shí)又是內(nèi)容孵化陣地。
創(chuàng)建群及基礎(chǔ)配置
1、創(chuàng)建群:貓店和淘店商家均可以建群。
2、操作后臺(tái):主要以群聊PC端操作為主,目前千牛端支持部分功能。
3、操作賬號(hào):主賬號(hào)支持全部功能點(diǎn),子賬號(hào)群聊pc端支持除解散群外全部功能。
4、設(shè)置管理員:商家可以通過(guò)設(shè)置買家或子賬號(hào)為管理員,提升群內(nèi)管理的效率。
邀請(qǐng)用戶進(jìn)群的N種方式
1、邀請(qǐng)用戶場(chǎng)景有2種:第一種淘內(nèi)私域流量布點(diǎn);第二種淘外(微信、微博)布點(diǎn)。
2、平臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)場(chǎng)景:支付訂單完成頁(yè)、訂單頁(yè)、千??头ㄏ蜓s,僅對(duì)有活躍群的商家開(kāi)放。
3、活躍群考核項(xiàng):30天為一個(gè)周期,群成員、用戶訪問(wèn)率、群內(nèi)活躍度達(dá)到一定值。
4、淘內(nèi)各個(gè)私域產(chǎn)品的添加群入口方式:
提升群內(nèi)活動(dòng)度的N種方式
1、固定心智:每天有固定時(shí)間段,設(shè)置好玩法,讓用戶養(yǎng)成固定時(shí)間段進(jìn)群的心智。
2、基礎(chǔ)互動(dòng):發(fā)布活動(dòng)前,要在群內(nèi)做基礎(chǔ)性溝通預(yù)熱。
3、群運(yùn)營(yíng)效果監(jiān)控。
4、刺激用戶打開(kāi)頻次。
綜上所述,淘店群對(duì)于我們商家來(lái)說(shuō)是十分便利的一種社交群,身為淘店商家的我們可以去建一個(gè)屬于自己的淘店群,具體的操作方法可以參考小編上面的內(nèi)容。