京店投訴電話是多少？投訴渠道有哪些？
現(xiàn)在隨著了電商行業(yè)的快速發(fā)展，越來越多的人加入到了電商的行業(yè)。同時也有更多的人在網(wǎng)上進(jìn)行購物，那么在購物時發(fā)生了一些問題該怎么投訴呢?接下來易店無憂小編就為大家整理了一些關(guān)于京店投訴這方面的知識，供大家參考。
撥打12315消費(fèi)者投訴熱線來對京店平臺進(jìn)行投訴。不過，投訴京店這個問題其實(shí)是比較籠統(tǒng)的，因?yàn)?，京店平臺中，還有很多的區(qū)域劃分。比如，你是投訴京店平臺中的第三方商家，是投訴京店的自營店鋪，還是投訴京店的快遞，又或者是投訴京店整個平臺。
如果是投訴京店平臺中的第三方商家的話，可以直接找京店小二，申請京店平臺介入處理。想要直接撥打人工客服電話的話，也可以直接通過京店平臺的官網(wǎng)，找到京店平臺的京店商城投訴電話。直接像消費(fèi)者熱線的客服人員表明自己的問題，接下來，京店就會給你處理。
如果是投訴京店自營店鋪的話，其實(shí)也是可以通過京店觀望中的消費(fèi)者投訴熱線去投訴的，雖然說京店自營店鋪都是京店公司自己開的店，但是，在涉及到消費(fèi)者權(quán)益問題的時候，相信每一個售后客服人員都是會公平合理的去處理問題的。
如果是投訴和物流相關(guān)的問題的話，可以先看下給自己派件的快遞公司是哪個。雖然說京店平臺中商家使用的快遞大多數(shù)都是京店快遞，但是也有很多第三方入駐的商家會選擇使用其他的快遞。如果是其他的快遞的話，可以直接撥打這些快遞公司的投訴熱線，如果是京店快遞的話，可以直接進(jìn)入京店物流的官網(wǎng)，撥打客服熱線進(jìn)行投訴。
投訴有哪些渠道?除了，向京店平臺客服和1235投訴，還有以下投訴渠道：
一、利用三大平臺(媒體平臺，如聚投訴傳統(tǒng)門戶網(wǎng)易搜狐新浪騰訊相關(guān)頻道、維權(quán)群、新浪微博)進(jìn)行投訴、傳播與互動：
1、寫好投訴文案，發(fā)布投訴， 需自證京店違法侵權(quán)事實(shí)。
2、加入網(wǎng)友維權(quán)QQ群，和群友抱團(tuán)轉(zhuǎn)發(fā)。
3、在新浪微博轉(zhuǎn)發(fā)@ 相關(guān)的政府部門、商家、媒體及大V。
二、申請消費(fèi)仲裁與發(fā)起集體訴訟。一個用戶的力量很渺小，如果要有效的投訴維權(quán)，必須借助網(wǎng)友的力量。網(wǎng)上有眾多被京店侵權(quán)的網(wǎng)友，可共同聯(lián)系，發(fā)起集體訴訟。
京店是害怕用戶打12315投訴，不過大家想要投訴京店也不一定直接就撥打這個京店最害怕的電話，因?yàn)橥ㄟ^此途徑來處理糾紛所需時間可能比較久，想要投訴最先向京店客服投訴，因?yàn)橛锌赡茉诰┑昕头@兒就能把問題給解決掉了。
好了，以上就是關(guān)于京店投訴的相關(guān)內(nèi)容了，總的來說，相信大家閱讀完以上文章后，對于如何進(jìn)行京店快遞投訴以及怎么投訴應(yīng)該有所了解了。大家在購物時還是需要保留好相關(guān)聊天記錄，購物記錄，出現(xiàn)問題時要維護(hù)自己的合法權(quán)益。關(guān)于其他更多的內(nèi)容，歡迎前往易店無憂平臺進(jìn)行了解。希望這篇文章能對你帶來幫助。
