手機(jī)淘店小二可以聯(lián)系嗎?在哪聯(lián)系?
現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,電商行業(yè)的崛起,帶動(dòng)了許多新興行業(yè), 那么手機(jī)淘店小二怎么聯(lián)系?接下來(lái)易店無(wú)憂小編就為大家整理了一些關(guān)于淘店店小二在哪里找這方面的知識(shí),供大家參考。
淘店店小二在哪里找?
搜索引擎搜索“淘店網(wǎng)”,進(jìn)入淘店主頁(yè),在頁(yè)面最上方點(diǎn)擊【親,請(qǐng)登錄】,如圖一,進(jìn)入登錄頁(yè)面,然后輸入用戶名與密碼,點(diǎn)擊【登錄】,或者打開(kāi)手機(jī)app,掃描二維碼登錄。
登錄成功后,找到瀏覽器頂部的“我的淘店”菜單欄,點(diǎn)擊進(jìn)入【已買到的寶貝】頁(yè)面,這一步就進(jìn)入買家個(gè)人中心,你將會(huì)看到你之前購(gòu)買過(guò)的商品明細(xì)。
進(jìn)入個(gè)人購(gòu)物明細(xì)頁(yè)面后,在頁(yè)面最上方會(huì)看到一個(gè)“聯(lián)系客服”選項(xiàng),把鼠標(biāo)移到按鈕上,會(huì)出現(xiàn)下拉列表,點(diǎn)擊【消費(fèi)者客服】可進(jìn)入買家客服頁(yè)面。
點(diǎn)擊后會(huì)彈出下圖窗口,在窗口右上角有“聯(lián)系小蜜”和“自助服務(wù)”兩個(gè)選項(xiàng),如圖打開(kāi)的是“聯(lián)系小蜜”窗口,你只需要根據(jù)問(wèn)題情況進(jìn)行點(diǎn)擊操作,查看相應(yīng)的疑問(wèn),就可以對(duì)應(yīng)找到解決辦法。
在頁(yè)面最下方,有一個(gè)輸入框,可根據(jù)自己的疑問(wèn)進(jìn)行輸入,如果有相同的疑問(wèn)解決案列,機(jī)器人會(huì)自動(dòng)提取相應(yīng)信息超鏈接發(fā)在此窗口內(nèi)。頁(yè)面右下角還有聯(lián)系客服電話,也可以直接致電進(jìn)行咨詢。
如果點(diǎn)擊的是步驟4中的“自助服務(wù)”選項(xiàng),將會(huì)打開(kāi)下圖窗口頁(yè)面,在此窗口頂部可直接輸入內(nèi)容,同時(shí)在左側(cè)會(huì)有相關(guān)的選項(xiàng)卡,按照各自的所需點(diǎn)擊并查看內(nèi)容即可。
若是賣家遇到問(wèn)題,也是同樣的操作,選擇首頁(yè)“聯(lián)系客服”進(jìn)入賣家客服中心,選擇對(duì)應(yīng)問(wèn)題,或者輸入你的問(wèn)題,同樣可以找淘店客服解決對(duì)應(yīng)問(wèn)題。
關(guān)于手機(jī)淘店小二怎么聯(lián)系的內(nèi)容就講完了,其實(shí)聯(lián)系手機(jī)淘店小二并不難,但是想讓淘店小二站在你這邊就需要提交各種證據(jù),不然淘店小二可能就判定是你的責(zé)任,而不是淘店商家的,他們是根據(jù)事實(shí)來(lái)判定的。
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