拼多多怎么申請小二?如何聯(lián)系人工客服?
拼多多平臺上面也有小二哦!很多時候我們對商品不滿意,而商家并不給我們處理的時候,那我們怎么辦呢?當(dāng)然是去找小二啦,如果不想找小二,我們還可以聯(lián)系人工客服哦!那小編今天就來說說拼多多怎么申請小二和聯(lián)系人工客服。
拼多多買家在平臺申請退款之后,商家拒絕了但是交易還沒有完成,這時候就可以去操作,申請小二介入交易了,具體的操作如下:
1、進(jìn)入退款管理頁面,找到對應(yīng)的交易查看退款詳情,在退款詳情頁面提醒規(guī)定時間內(nèi)及時點擊“修改退款協(xié)議”。
2、重新填寫退款申請,并且上傳相關(guān)退款憑證,點擊“立即申請退款”,此時如果需要修改退款金額也是可以的。
3、積極聯(lián)系賣家協(xié)商,并關(guān)注退款狀態(tài)和退款超時,若一直未協(xié)商一致,規(guī)定時間后可在退款詳情頁面點擊“要求客服介入處理”。
除了通過商品交易界面申請拼多多小二介入,還可以通過下面的方式找客服處理問題:
1、首先大家打開拼多多,在拼多多首頁中點擊右下角的個人中心。進(jìn)入到個人中心界面后找到設(shè)置功能并點擊打開。
2、在設(shè)置功能界面中找到意見反饋選項并點擊打開。進(jìn)入到意見反饋界面后可以看到有三個選項,任意點擊一個,這里點擊新功能建議。接下來的界面中我們輸入自己的反饋意見并上傳圖片,然后點擊下方的提交就可以反饋意見。
3、如果想要聯(lián)系人工客服的話,在意見反饋界面中點擊咨詢拼多多客服。點擊后會打開客服界面,在這里輸入我們遇到的問題,客服會給我們解決問題。
現(xiàn)在大家知道拼多多怎么申請小二和聯(lián)系人工客服了吧!操作起來都是比較容易的,而且這兩項也可以很好地很好地幫助我們?nèi)ソ鉀Q一些問題,所以我們?nèi)绻龅缴碳也辉敢馓幚砬闆r時,我們就可以去申請小二啦!