拼多多可以拒收嗎?怎么退款?
常年在線上平臺購物的朋友都知道,對于不滿意的寶貝或者下單了又覺得沒多大必要購買的寶貝是可以拒收的,但是對于拼多多這個平臺卻不是很熟悉,也不知道拒收之后拼多多是不是真的會退款,那么拼多多拒收有哪些情況?對退款有什么要求?今天易店無憂小編帶大家一探究竟吧!
一、拼多多拒收有哪些情況?
1. 如果自己不想麻煩的話可以直接打電話給快遞,說要拒收讓其退回;
2. 可以耐心等待快遞送到后再讓其退回去;
3. 如果是已經(jīng)簽到的快遞,可以直接給快遞員打電話,讓他能夠及時的退回去。
總之拒收了后,就可以去申請退款了,等到商家同意了后自然會退回來。
二、退款有什么要求?
當(dāng)商品發(fā)出后,買家申請全額僅退款,商家在售后狀態(tài)頁面可以選擇同意拒收后退款,即是買家選擇拒收,系統(tǒng)自動退款給買家,所以拒收申請全額僅退款就能退款。
1、購買人須在簽收之日起一周內(nèi)向商家提出退換貨。
2、購買人申請退款不得高于實際付款額度。
3、若退換原因為無理由,買家須承擔(dān)退貨運費,退貨運費就是買家寄送產(chǎn)品給賣家費用。
4、若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯、丟件等形式導(dǎo)致退換貨,運費全部由商家承擔(dān)。
5、若因個人原因?qū)λa(chǎn)/蔬果等進行拒收,商家有理由拒絕退款。
6、若購買者收到產(chǎn)品后超過時限未聯(lián)系客服處理退換貨,商家有權(quán)不處理。
7、若購買者自收貨之日起一周內(nèi)根據(jù)系統(tǒng)提供的退貨地址進行無理由退貨,賣家收到所退商品之日起3天內(nèi)未有異議但并未退款的,拼多多平臺介入后有權(quán)進行退款。
8、若購買人要求換貨,賣家需在收到所退產(chǎn)品起3天內(nèi)安排換貨,逾期未發(fā)出換貨平臺有權(quán)介入。
總的來說,退款涉及到了買家自身的利益,所以各位拼多多商家應(yīng)該還是要了解清楚比較好,是因為什么原因不想要了,要做好售后避免產(chǎn)生不好的后果,同時做好退款的工作。
好了今日份的問題解答完畢,還有問題的寶寶可以隨時和易店無憂小編溝通,易店無憂讓你生活無憂,記得時常關(guān)注我們哦!