怎么給淘店買家騙子賬號(hào)打標(biāo)?淘店打標(biāo)如何打?
大家好,現(xiàn)在隨著電商行業(yè)的發(fā)展,淘店網(wǎng)上不斷更新和完善,用戶量越來(lái)越多,因此就會(huì)出現(xiàn)一些淘店騙子賬號(hào),那么如何給淘店買家騙子賬號(hào)打標(biāo)?淘店打標(biāo)怎么打?接下來(lái)易店無(wú)憂小編就為大家整理了一些關(guān)于淘店打標(biāo)這方面的知識(shí),供大家參考。
首先,打開淘店網(wǎng),登錄自己的淘店賬號(hào)之后,點(diǎn)擊【賣家中心】,進(jìn)入賣家中心之后,點(diǎn)擊【店鋪營(yíng)銷工具】,進(jìn)入【友情鏈接】之后,選擇【云標(biāo)簽】。也可以通過千牛進(jìn)入舉報(bào)界面也有云標(biāo)簽。
當(dāng)你遭遇到惡意買家的時(shí)候,通過打標(biāo)的形式向淘店反饋買家的惡意行為,平臺(tái)沉淀商家打標(biāo)數(shù)據(jù),結(jié)合自身的沉淀數(shù)據(jù),對(duì)惡意買家或者惡意行為作出處理。處理手段如下
賬號(hào)限權(quán):限制登錄,限制評(píng)價(jià),限制退款,限制投訴,取消極速退款權(quán)益等。
訂單處置:刪除評(píng)價(jià),清洗DSR,剔除售后指標(biāo)影響,關(guān)閉訂單等。
那么既然功能這么強(qiáng)大,那么要如何打標(biāo)呢?只要進(jìn)入云標(biāo)簽之后按照步驟來(lái)就可以了,點(diǎn)擊【我要打標(biāo)】,輸入買家會(huì)員名,選擇標(biāo)簽,然后輸入訂單的編號(hào)完成后提交就可以了。還是挺簡(jiǎn)單的。當(dāng)然了,不能隨便打標(biāo),更不能為了打擊報(bào)復(fù)。淘店平臺(tái)是要審核的,否則被處罰的就是您了。
另外,遇到騙子買家,他是有帳號(hào)的,你作標(biāo)記如實(shí)地向商家平臺(tái)反映,把你所搜積的證據(jù),即買家如何買,又是如何光退錢又不退貨時(shí)留下的交易單,留下影像資料,一同交給平臺(tái),經(jīng)核實(shí)后會(huì)及時(shí)凍結(jié)不良買家的詐騙行為,行為惡劣,數(shù)目大的時(shí)候,還會(huì)受到法律的懲處。
那么哪些情況可以打標(biāo)呢?
大量拍下不付款、收貨信息錯(cuò)誤、退貨少件、退貨掉包、退貨信息虛假、不當(dāng)獲取運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、退貨不符合商品完好、已收貨僅退款、同憑證反復(fù)舉證、以拒絕提供郵費(fèi)投訴、以缺貨/未按照約定時(shí)間發(fā)貨投訴、以拒絕發(fā)票為由投訴、評(píng)價(jià)要挾、廣告評(píng)價(jià)、同行評(píng)價(jià)、未收到貨虛假評(píng)價(jià)等都是可以進(jìn)行打標(biāo)的。
如果想要查買家標(biāo)簽的話,市面上還有很多小插件,可以直接去查買家是否被打標(biāo),是否有惡意買家的標(biāo)簽,這樣我們就可以提前做好應(yīng)對(duì)措施。
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