蘇寧易購(gòu)買(mǎi)到假貨怎么處理？
蘇寧易購(gòu)也算是一個(gè)大的電商平臺(tái)，它們的廣告也是隨處可見(jiàn)的，但是對(duì)于在上面買(mǎi)東西很多人都比較謹(jǐn)慎，就像之前的其他平臺(tái)一樣，偶爾也會(huì)聽(tīng)到一些假貨傳聞，所以大家關(guān)注的重點(diǎn)就是蘇寧上賣(mài)的貨是不是正品。今天小編就來(lái)聊聊這個(gè)話題，希望對(duì)你們有所幫助。
1、關(guān)于家用電器類(lèi)，這個(gè)塊是蘇寧的天下，首先這些大類(lèi)商品基本都是廠家品牌，所以不容易有問(wèn)題，其實(shí)銷(xiāo)售的所以產(chǎn)品蘇寧也是保證全部正品和優(yōu)質(zhì)的售后維修。
2、然后電子產(chǎn)品類(lèi)，這個(gè)也是他們的優(yōu)勢(shì)，蘇寧本身也在國(guó)內(nèi)各地都有連鎖店鋪。在網(wǎng)上購(gòu)物和實(shí)體沒(méi)區(qū)別，都有正規(guī)的全國(guó)聯(lián)保，也是不用擔(dān)心。
蘇寧易購(gòu)自營(yíng)可靠嗎?
1、蘇寧易購(gòu)自營(yíng)的產(chǎn)品都是有正規(guī)的途徑，全部是廠家供貨的，不可能有假貨，這點(diǎn)買(mǎi)家是可以放心購(gòu)買(mǎi)的。
2、但是如果是第三方進(jìn)駐商家就難說(shuō)了，因?yàn)槭怯缮碳易约喊l(fā)貨，并未經(jīng)過(guò)京店的管理，所以有可能會(huì)有假貨。
3、蘇寧易購(gòu)的產(chǎn)品有正品保障。蘇寧易購(gòu)未履行正品保障服務(wù)承諾的，除向消費(fèi)者退還商品的實(shí)際成交金額，還將向消費(fèi)者支付商品實(shí)際成交金額的三倍作為賠償。若涉及食品安全問(wèn)題，將向消費(fèi)者支付商品實(shí)際成交金額的十倍作為賠償。
如果買(mǎi)到假貨怎么處理?
1、蘇寧易購(gòu)未履行正品保障服務(wù)承諾的，消費(fèi)者可通過(guò)蘇寧易購(gòu)客服渠道(客戶服務(wù)-在線咨詢)進(jìn)行投訴，或是是向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。
2、消費(fèi)者投訴商品非“正品”的，保留憑據(jù)，提供信息給蘇寧易購(gòu)，但不能排除比如個(gè)別采購(gòu)人員或者是供貨商出了問(wèn)題所以出現(xiàn)了假貨。如果賣(mài)家有假一賠三的特色服務(wù)，我們還可以要求賣(mài)家進(jìn)行三倍賠償。
3、凡在蘇寧易購(gòu)購(gòu)買(mǎi)蘇寧自營(yíng)商品，將與親臨蘇寧門(mén)店選購(gòu)的商品一樣，開(kāi)具機(jī)打發(fā)票(海外代購(gòu)商品除外)，并享受相同的質(zhì)量保證：含有質(zhì)量保證書(shū)的商品按照保證書(shū)的承諾執(zhí)行，其它商品按國(guó)家有關(guān)三包規(guī)定執(zhí)行;如蘇寧自營(yíng)商品經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定為非正品，按商品等值退一賠三。
買(mǎi)東西選平臺(tái)，每個(gè)平臺(tái)都有自身的優(yōu)勢(shì)，蘇寧易購(gòu)如果買(mǎi)大型的家用電器，應(yīng)該是沒(méi)有什么問(wèn)題，雖然蘇寧也是保障正品，但是如果非自營(yíng)的商家，不管哪個(gè)平臺(tái)，都有可能存在假貨，所以買(mǎi)的時(shí)候就要看下商品是否有相關(guān)資質(zhì)和證書(shū)。
