蘇寧易購買到假貨怎么處理？
蘇寧易購也算是一個大的電商平臺，它們的廣告也是隨處可見的，但是對于在上面買東西很多人都比較謹慎，就像之前的其他平臺一樣，偶爾也會聽到一些假貨傳聞，所以大家關(guān)注的重點就是蘇寧上賣的貨是不是正品。今天小編就來聊聊這個話題，希望對你們有所幫助。
1、關(guān)于家用電器類，這個塊是蘇寧的天下，首先這些大類商品基本都是廠家品牌，所以不容易有問題，其實銷售的所以產(chǎn)品蘇寧也是保證全部正品和優(yōu)質(zhì)的售后維修。
2、然后電子產(chǎn)品類，這個也是他們的優(yōu)勢，蘇寧本身也在國內(nèi)各地都有連鎖店鋪。在網(wǎng)上購物和實體沒區(qū)別，都有正規(guī)的全國聯(lián)保，也是不用擔心。
蘇寧易購自營可靠嗎?
1、蘇寧易購自營的產(chǎn)品都是有正規(guī)的途徑，全部是廠家供貨的，不可能有假貨，這點買家是可以放心購買的。
2、但是如果是第三方進駐商家就難說了，因為是由商家自己發(fā)貨，并未經(jīng)過京店的管理，所以有可能會有假貨。
3、蘇寧易購的產(chǎn)品有正品保障。蘇寧易購未履行正品保障服務承諾的，除向消費者退還商品的實際成交金額，還將向消費者支付商品實際成交金額的三倍作為賠償。若涉及食品安全問題，將向消費者支付商品實際成交金額的十倍作為賠償。
如果買到假貨怎么處理?
1、蘇寧易購未履行正品保障服務承諾的，消費者可通過蘇寧易購客服渠道(客戶服務-在線咨詢)進行投訴，或是是向消費者協(xié)會投訴。
2、消費者投訴商品非“正品”的，保留憑據(jù)，提供信息給蘇寧易購，但不能排除比如個別采購人員或者是供貨商出了問題所以出現(xiàn)了假貨。如果賣家有假一賠三的特色服務，我們還可以要求賣家進行三倍賠償。
3、凡在蘇寧易購購買蘇寧自營商品，將與親臨蘇寧門店選購的商品一樣，開具機打發(fā)票(海外代購商品除外)，并享受相同的質(zhì)量保證：含有質(zhì)量保證書的商品按照保證書的承諾執(zhí)行，其它商品按國家有關(guān)三包規(guī)定執(zhí)行;如蘇寧自營商品經(jīng)權(quán)威機構(gòu)鑒定為非正品，按商品等值退一賠三。
買東西選平臺，每個平臺都有自身的優(yōu)勢，蘇寧易購如果買大型的家用電器，應該是沒有什么問題，雖然蘇寧也是保障正品，但是如果非自營的商家，不管哪個平臺，都有可能存在假貨，所以買的時候就要看下商品是否有相關(guān)資質(zhì)和證書。
