什么是淘店網店信譽?
在淘店平臺上,網店的信譽度至關重要。可以這樣理解,信譽度越高,越容易得到買家的信賴與認可,回購率也會更高??墒侨匀挥幸恍┨缘晷碌昙也⒉恢捞缘昃W店信譽度的評分原則,也不知道如何提升信譽等級。今天,在這里為大家簡單介紹一下,僅供參考。
一、什么是淘店網店信譽?
1.店鋪信譽等級(心、鉆、冠)都是以好評數(shù)一個單一的維度來衡量。賣的越多信譽越高,但這不一定就代表越好。
2.掌柜信用不再是按照評分單個維度來做評分而是通過 經營能力、賣家資質、買家評分、穩(wěn)定性、合規(guī)經營這五大指標多維度考核評分。
二、淘店網店信譽等級怎么劃分?
1.評分原則:與買家有直接關系。當買家收到商品時,可以對賣家的商品、服務以及物流進行評價。看看賣家的商品是否與描述的一樣?賣家的服務態(tài)度是否認真又耐心?物流的速度快不快?如果買家發(fā)自真心地對店鋪進行評價,并且給予的是好評,自然能夠提升店鋪的信譽度??梢赃@樣理解,每一次交易成功之后,買家的評價都可以看作是信用評價。
2.積分標準:買家的評價分為好評、中評和差評,每一種評價都對應一些信用積分。比如,好評能夠獲得一分,中評沒有分數(shù),差評會扣掉一分。
店家們?yōu)榱四軌颢@得較高的信譽度,會通過各種方式去努力。比如,經常看到有一些店鋪推出“零利潤沖鉆促銷”、“沖冠期間全場包郵”等等活動,他們是想通過促銷的方式提升交易量,拿到買家的好評,以此來提升信譽度。
三、淘店網店信譽會清零嗎?
不可以,信用評價是買家交易行為中的信用體現(xiàn),不能清零的。
交易雙方在淘店每交易成功一個訂單都可以獲得相應的評價。買家的信用度累積是針對訂單中的每一項寶貝的,即訂單交易成功后,賣家可針對其中的每一項寶貝給買家做出如實的評價。
評價分為“好評”、“中評”、“差評”三類。評價生效后,收到評價一方的信用積分會根據相應計算方式進行增減,計算方式:“好評”加一分、“中評”不加分、“差評”減一分。
三、什么是淘店店鋪信用的評定標準?
目前淘店店鋪信用最高是1000分。0-300分為欠佳、301-600分為一般、601-700分為良好、701-800分為優(yōu)秀、801-1000分為最佳。
淘店店鋪信用公開后對于一些用心在做的買家來說可謂是好事情,店鋪等級再高信用的18個重要維度沒有做好信用評分也不會高。
總的來說,店鋪的信用是不會清零的,所以各位商家在運營的過程中一定不要抱有僥幸的心理,覺得信用會清零,但其實是不會的哦,所以在之后的運營中千萬不要有任何的違規(guī)行為。
總的來說,對于賣家,應該堅持出售貨真價實的商品,提供優(yōu)質的服務,才能獲得買家的好評,令信譽度不斷提升。