七天無理由退換貨規(guī)則是什么?
很多消費(fèi)者習(xí)慣在淘店平臺上購買商品。雖然有時他們會購買質(zhì)量不合格的產(chǎn)品，但他們可以直接找商家處理，因?yàn)榇蠖鄶?shù)商家支持7天無理由退換貨。這是淘店的規(guī)則要求，所有商家都必須遵守，那么淘店7天內(nèi)無故退換貨規(guī)則是什么呢?今天一起來看看!
一、淘店7天無理由退換貨規(guī)則是什么?
1、買家在簽收商品之日起七天內(nèi)，對支持七天無理由退貨并符合完好標(biāo)準(zhǔn)的商品，能夠發(fā)起七天無理由退貨申請。
2、選擇無理由退貨的買家應(yīng)當(dāng)自收到商品之日起七天內(nèi)向淘店網(wǎng)賣家發(fā)出退貨申請，自物流顯示簽收商品的次日零時起計(jì)算，滿168小時為七天。
3、淘店網(wǎng)要求支持七天無理由退貨的商品，賣家單方或買賣雙方約定不支持七天無理由退貨的行為無效，鼓勵賣家向買家提供更優(yōu)于淘店網(wǎng)要求的七天無理由退貨要求。
4、買家實(shí)施七天無理由退貨時，若商品賣家包郵，買家僅承擔(dān)退回郵費(fèi)。若商品未包郵或系賣家附條件包郵的，買家部分退貨致使無法滿足包郵條件的，由買家承擔(dān)所有郵費(fèi)。如果雙方另有約定的，則按照約定執(zhí)行。
5、貨品遺失或破損、發(fā)票遺失不影響商品退貨，贈品破損或遺失作折價(jià)處理，發(fā)票遺失由買家承擔(dān)相應(yīng)稅款。
6、淘店7天無理由退貨，買家必須要保證商品玩好，如果故意損壞，不享受保障服務(wù)。
二、要注意什么?
1、如果商品能夠保持完好無損，買家應(yīng)當(dāng)確保退回商品和相關(guān)配件齊全，并保持原有品質(zhì)、功能，無受損、受污、刮開防偽、產(chǎn)生激活等情形，無難以恢復(fù)原狀的外觀類使用痕跡、不合理的個人數(shù)據(jù)使用痕跡。
2、如果買家超出查驗(yàn)和確認(rèn)商品品質(zhì)、功能需要而使用商品，導(dǎo)致商品價(jià)值貶損較大的，視為商品不完好，賣家是可以拒絕退貨退款的。
3、買家在退回的時候，應(yīng)該要確定商品的包裝沒有損壞。其缺損狀況易導(dǎo)致商品價(jià)值貶損，故退回時應(yīng)確保商品包裝完整。部分具有特定價(jià)值或功能的特殊商品包裝，應(yīng)該按照商家事前聲明的包裝保護(hù)要求處理。
以上就是今天為大家介紹的七天無理由退換貨規(guī)則的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有一定的幫助。淘店賣家提供的7天退換貨服務(wù)是為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，但買家在使用時也嚴(yán)格遵守平臺的規(guī)定，否則將無法維權(quán)。
